Частые вопросы

• В чём отличие сервиса или портала от обычного сайта?
  Сайт обычно представляет собой витрину с информацией о компании или продукте, а портал — это сложная цифровая платформа с личными кабинетами, интеграциями, автоматизацией процессов и возможностью взаимодействия разных групп пользователей внутри и вне организации.
• Сколько времени занимает разработка портала?
  Срок зависит от масштаба и сложности задачи: базовый корпоративный портал — от 3 месяцев, крупные интеграционные решения — от 6 месяцев, всегда разбиваем проект на понятные этапы.
• Можем ли мы доработать требования или изменить задачу в процессе?
  Да, мы работаем по гибкой методологии (Agile) и всегда учитываем новые вводные и изменения по ходу проекта.
• Как вы обеспечиваете защиту персональных данных и соответствие закону?
  Проектируем порталы с учётом требований 152-ФЗ и 187-ФЗ, внедряем технические и организационные меры для защиты данных и проходим аудит на соответствие, если это входит в техническое задание.
• Кто будет сопровождать наш проект после запуска работы над ним?
  За вами закрепляется персональный менеджер и технический специалист, которые оперативно решают вопросы, занимаются поддержкой и доработками по договору SLA.
• Что входит в сопровождение и поддержку?
  Мониторинг работоспособности, техническая поддержка пользователей, оперативное устранение ошибок, регулярные обновления и доработки по вашим заявкам.
• Какие гарантии вы даёте по срокам и результату?
  Фиксируем сроки и ожидаемый результат в договоре, несём ответственность за выполнение — в том числе дорабатываем за свой счет, если задержка по нашей вине. Но такое бывает крайне редко :)